Помощь пострадавшим · бесплатно · без предоплат
Бесплатный разбор ситуации после перевода мошенникам
Опишите, что произошло, — редакция ScoutScam разложит ваш случай по срокам и каналам: что ещё можно успеть, куда обращаться в каком порядке и какие документы приложить. Мы не гарантируем возврат и не берём за это денег.
Как проходит разбор
Вы описываете ситуацию
Дата и способ платежа, сумма, название или домен проекта, реквизиты получателя и что происходило после перевода. Без паролей, кодов из SMS, seed-фразы и полного номера карты — они не нужны никому, кто действительно помогает.
Редакция раскладывает случай по срокам
Мы смотрим, какой это тип платежа, какие процедуры к нему применимы и какие дедлайны уже прошли, а какие ещё открыты. Сроки — самая частая причина отказа, и почти всегда их пропускают не по злому умыслу, а потому что никто не сказал.
Вы получаете маршрут и список документов
Что писать в банк, что в полицию, в каком порядке и какие приложения собрать. Отдельно отмечаем, где ваш случай слабый, — чтобы вы не строили ожиданий, которые процедура не выдержит.
Какие каналы возврата мы проверяем в вашем случае
| Канал | Когда применим | Критичный срок |
|---|---|---|
| Заявление в банк по ст. 9 закона № 161-ФЗ | Операция без вашего согласия или перевод на реквизиты, уже числившиеся в базе Банка России о переводах без добровольного согласия. | Не позднее дня, следующего за днём уведомления банком об операции. |
| Чарджбэк через платёжную систему | Оплата картой торговой точке, когда товар не поставлен или услуга не оказана. | До 180 дней; при неоказанной услуге срок считают от даты неисполнения. |
| Заявление в полицию по ст. 159 УК РФ | Любые признаки хищения. Единственный законный способ установить владельца счёта-получателя. | Первые сутки. Проверка по ст. 144 УПК — 3, 10 или 30 суток. |
| Иск о неосновательном обогащении, ст. 1102 ГК РФ | Получатель установлен через материалы дела: взыскание суммы и процентов по ст. 395 ГК. | Срок исковой давности — 3 года. |
| Обращение к финансовому уполномоченному | Банк или страховая отказали, сумма требования — до 500 000 ₽. | После письменного отказа организации. |
Чего мы не делаем
Честность на этом этапе важнее вежливости, поэтому границы обозначим сразу. ScoutScam — независимая редакция, а не банк, регулятор, юридическая фирма или служба возврата средств. Мы не представляем ваши интересы в суде, не ведём переписку от вашего имени и не влияем на решения банка или следователя.
Мы не берём предоплату, не продаём «гарантированный возврат», не просим пароли, коды из SMS, seed-фразу, данные карты или удалённый доступ к устройству. Любой, кто просит это от имени ScoutScam, вам не помогает: повторный развод на возврате — отдельная и очень распространённая схема, в которой пострадавший теряет деньги второй раз.
Мы также не удаляем и не меняем оценки в скамлисте за деньги. Если вы представляете упомянутую компанию, право на ответ реализуется через контакты редакции с приложением документов.
Что подготовить до обращения
- Даты и точное время платежей, суммы и способ оплаты: карта, СБП, перевод по реквизитам, криптовалюта.
- Реквизиты получателя: номер счёта или карты, имя владельца, назначение платежа, адрес кошелька.
- Домены и названия проекта, включая старые зеркала и ссылки из переписки.
- Переписку и записи разговоров, скриншоты личного кабинета с балансом и отказом в выводе.
- Выписку по счёту за период, где видны спорные операции.
- Копии уже поданных обращений: заявление в банк с отметкой, талон КУСП, ответы организаций.
Если чего-то нет — это не повод откладывать обращение. Часть доказательств исчезает быстро: аккаунты удаляют, сайты закрывают, записи камер перезаписывают за 3–7 дней. Лучше зафиксировать то, что есть, и добрать остальное позже.
Подробная форма
Здесь можно описать ситуацию развёрнуто. Если удобнее коротко — : достаточно контакта и одной строки о том, что случилось.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да. Разбор ситуации бесплатный, предоплату мы не берём и платных услуг по возврату денег не оказываем. Если кто-то представляется ScoutScam и просит оплатить «работу юриста», «депозит», «налог» или «разблокировку» — это мошенники, и об этом стоит сообщить нам.
Вы вернёте мои деньги?
Нет. Деньги возвращают банк, платёжная система, следствие или суд — по установленным процедурам. Мы редакция: помогаем понять, какая процедура применима к вашему случаю, какие сроки горят и что приложить к обращению, чтобы его не отклонили по формальной причине.
Прошло много времени, есть ли смысл?
Смысл проверить есть почти всегда. Банковский канал к этому моменту обычно закрыт, но срок исковой давности по неосновательному обогащению — три года, отказ в возбуждении дела можно обжаловать прокурору или в суд по ст. 124 и 125 УПК, а с 1 марта 2027 года постановление о возбуждении дела станет условием для новых компенсаций по закону № 210-ФЗ.
Какие данные вы не запрашиваете?
Пароли, коды из SMS и push, seed-фразу и приватные ключи, полный номер карты с CVC, удалённый доступ к устройству. Ни одна из этих вещей не нужна для разбора ситуации. Запрос любого из этих данных — признак второго обмана.
Что будет с моими данными?
Контакт и обстоятельства используются только для ответа вам. В открытом доступе они не публикуются: раздел отзывов заполняется отдельно и только с явного согласия автора, после обезличивания.
Как быстро вы отвечаете?
Стараемся ответить в течение рабочего дня. Это редакционный ориентир, а не гарантия. Срочные действия — звонок в банк и заявление в полицию — не откладывайте до нашего ответа.