База знаний
Разборы и инструкции
Каждый материал отвечает на один вопрос: как распознать схему, проверить контрагента или действовать после потери денег.
Схемы, проверки и порядок действий
Фишинг и поддельные сайты: как распознать
Проверяйте точный домен и контекст сообщения: знакомый дизайн и значок замка не подтверждают владельца страницы.
МессенджерыМошенники в Telegram: схемы и проверка
Имя, фотография и старая переписка не подтверждают, что аккаунтом управляет ваш знакомый или сотрудник компании.
Возврат денегВозврат денег: банк, полиция и суд
Маршрут возврата зависит от способа оплаты, согласия на операцию и того, как быстро обращение поступило в банк.
ПроверкаКак проверить интернет-магазин до оплаты
Сначала установите продавца и получателя денег, затем проверяйте домен, условия сделки и отзывы.
ПроверкаКак проверить компанию до оплаты: 12 шагов
Проверка начинается не с отзывов, а с юридического лица, реквизитов и того, кому именно уйдут деньги.
Возврат денегПеревели деньги мошенникам: что делать в первые сутки
Сразу сохраните доказательства, позвоните в банк и подайте заявление — так вы не упустите доступные официальные процедуры.
СхемыКак устроена схема лжеброкера
Лжеброкер показывает прибыль внутри личного кабинета, но реальные деньги уходят мошенникам в момент первого перевода.
Бесплатно · без предоплат
Читаете это уже после перевода?
Тогда важнее не разбираться в теории, а не пропустить сроки. Опишите ситуацию — редакция бесплатно покажет, какие каналы возврата в вашем случае ещё открыты и какие документы собрать в первую очередь.
С чего начать чтение
Материалы делятся на два маршрута, и они почти не пересекаются. Первый — профилактический: проверка компании, договора и получателя платежа до того, как деньги ушли. Второй — аварийный: что делать, когда перевод уже сделан, какие процедуры доступны и в каком порядке их запускать.
Если вы попали сюда из поиска после потери денег, начните с порядка действий в первые сутки и маршрутов возврата через банк, полицию и суд. Если решение об оплате ещё не принято — с 12 шагов проверки компании.
Как мы пишем инструкции
Каждый материал опирается на нормы, которые можно открыть и прочитать: закон № 161-ФЗ об операциях без согласия клиента, статьи 159 УК, 1102 и 395 ГК, правила платёжных систем по срокам чарджбэка. Там, где практика неоднозначна, мы пишем об этом прямо, а не подменяем неопределённость обещанием.
Мы не публикуем истории с гарантированным возвратом и не рекомендуем платных «служб возврата». Порядок проверки фактов и правки материалов описан в методологии редакции.